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文件 |
绿化服务管理规程 |
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体系编号 |
g04-19 |
标准编号 |
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编制人 |
沈玲 |
部门负责人审核 |
张江文 |
人事部门审核 |
黄智明 |
分管领导审核 |
邹修阳 |
1.0 目的
规范清洁质量标准,确保区域环境的清洁卫生,对清洁工作作出客观评价。
2.0 范围
适用于各管理处的保洁工作质量检查。
3.0 职责
3.1 项目主管、领班负责清洁工作质量检查、卫生考核工作。
3.2 清洁工负责依照本规程进行清洁卫生的自查。
4.0 检查标准和方法
清洁 区域 |
范 围 |
标 准 |
检 查 方 法 |
室 内 公 共 区 域 |
地面的 清洁 |
无垃圾杂物、无泥沙、污渍; 大理石地面打蜡、抛光后光泽均匀; 地毯无明显灰尘、无污渍。 |
每责任区抽查6处,目视检查 |
墙面的 清洁 |
大理石、瓷片、喷涂等墙面无灰尘;干净、无污渍、无张贴。 |
每责任区抽查5处,用纸巾擦拭5m2无明显灰尘。 |
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楼道梯间、走廊地面 |
目视无杂物、污迹纸屑、无积水,每个单元梯级烟头不超过两个,走廊100m2之内烟头不超过一个。墙面无广告;地面无痰迹、积尘、无明显污染;天花无明显灰尘、蜘蛛网。 |
目视检查每责任区,50m2走廊检查3处;梯间扶手2米之内用纸巾擦抹无尘;梯间全面检查。 |
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电 梯 |
轿箱四壁干净、无尘、无污迹、 无手印; 电梯门轨槽、显示屏、按钮开关干净、无尘、槽内无沙粒。 |
全面检查 |
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办公室 |
地面无污迹;墙面无灰尘; 天花无尘、无蜘蛛网、整洁、无杂物;桌椅、沙发、文件柜无灰、空气清新。 |
全面检查 |
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玻璃门窗、镜面 |
玻璃表面无污迹、无手印、洗刮后 用纸巾擦拭无明显灰尘。 |
每责任区抽查3处,目视检查。 |
清洁 区域 |
范 围 |
标 准 |
检 查 方 法 |
室 内 公 共 区 域 |
卫生间 |
地面干净、无异味、无积水、无杂物、无烟头、纸屑、无污渍; 墙面瓷片,门、窗用纸巾擦拭无灰尘、便器无黄色污渍、墙面、门无涂画; 设施完好、用品齐全;水喉、枧液盒无积水、光亮。 天花、灯具无尘无蜘蛛网; 玻璃、镜面无灰尘、无污迹、无手印。 |
全面检查 |
电器设施开关灯罩、烟感器、风口、指示灯、消防栓 |
目视无明显灰尘、无污迹。 |
每责任区抽查5处全面检查 |
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烟灰筒、 垃圾桶 |
目视内外壁干净、无粘附物、无污渍、无异味。 |
全面检查 |
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地下室、 车库 |
地下室、车库地面无垃圾、杂物、无积水、泥沙、油迹; 墙面目视无污渍,无明显灰尘; 标识牌、消防栓、门窗防护栏等设施无污渍、无明显灰尘。 |
每责任区抽查3处,目视检 查。 |
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室 外 公 共 区 域 |
道 路 |
路面无泥沙、无污垢,每100m2内烟头、纸屑不超过两个; 无直径1cm以上的石子; 每200m2痰渍控制在一个以内,行人道无浮尘、无杂物、无垃圾和痰渍。 |
每区抽查三处,目视检查,取平均值。 |
绿化带 |
无明显大片树叶、纸屑、垃圾、胶袋等物,地上无3cm以上砖石;房屋阳台下每100m2烟头杂物在5个以内,其他绿化带100m2内杂物在1个以下。 |
每区抽查3处,目视检查,取平均值。 |
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排水明沟 |
无明显泥沙、树叶、污垢,每100m2内烟头、纸屑在两个以下。 |
每责任区抽查3处,目视检 查。 |
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沙井、污雨水井 |
底部无沉淀物,内壁无粘附物,井盖无污迹。 |
每责任区抽查3处,目视检 查。 |
清洁 区域 |
范 围 |
标 准 |
检 查 方 法 |
室 外 公 共 区 域 |
游乐场 |
目视地面无垃圾、纸屑;设施完好无尘、无污迹。 |
目视检查 |
广场、花园 |
地面洁净无积尘、无污渍、无垃圾、无烟头、果皮、花坛外表洁净、无污渍。 |
全面检查 |
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垃圾筒 |
目视垃圾筒、果皮箱无污迹、无油迹、 无粘附物、无异味; 垃圾筒、果皮箱周围无积水。 |
每责任区抽查3处,目视检 查。 |
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天台、雨蓬 |
目视天台、雨蓬无垃圾、杂物、无积水、无青苔、排水畅通; 水沟无污垢、无泥沙。 |
每责任区抽查2栋楼宇,目视检查。 |
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信报箱 |
擦拭后的信报箱应干净无灰尘、无污迹。 |
每责任区抽检,目视检查。 |
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喷水池 |
目视无纸屑、无杂物、无飘浮物、无青苔、水无变色或有异味。 |
目视检查 |
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路灯 |
目视灯柱干净、无蜘蛛网、无粘附物; |
目视检查 |
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广告、宣传栏、标示牌 |
无灰尘、无污迹、干净、光亮; |
目视检查 |
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消防设备、器材 |
无尘、无污迹、无张贴。 |
目视检查 |
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人工湖 |
目视无垃圾、水面无飘浮物。 |
目视检查 |
5.0 相关文件
5.1 物业服务控制程序
6.0 使用表单
6.1 清洁工作巡检表
6.2 清洁工作整改通知单